Jokin aika sitten kirjoitin, että kuinka asiakaslähtöisyys palvelutuotannossa on yritykselle parasta myyntiä. Tämä ei tietenkään tarkoita, että "hyvä tuote myy kyllä itsensä", niin kuin meillä Continue reading
Markkinointi on huomiosotaa
Markkinointi on sotatilassa – huomiosodassa. Huomiota on jaossa vain 100 %, joten taistelu käykin osuuksista. Yrittäjän dilemma kuuluukin: ”Miten voimme erottua metelissä?” Se joka saa itsensä Continue reading
Upea asiakaskokemus on 6 askeleen päässä
03.01.17 Vasta asiakaskokemus luo brändin Liiketoimintaa määritellään liiketoimintasunnitelmissa kysymysten Mitä? Miten? Kenelle? ja Imago? kautta. Siihen kulminoituu usein yrityksen perusajatus ja Continue reading